مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Radiant Ventures , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
متخصص خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين بشكل مريح وفعال بغض النظر عن الظروف
- مهارات التفاوض الفعالة لحل المشاكل وضمان رضا العملاء بأعلى مستوى
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم مع الشركة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تحسين إجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء بما يتماشى مع معايير الشركة
- تنظيم وتحليل استفسارات العملاء لتوفير حلول موجهة وملائمة لكل حالة
- متابعة العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني لضمان حل كافة القضايا
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء وبعد عملية الشراء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب متخصص خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان