مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالقيادة المتواصلة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فوري واحترافي
- مهارات القيادة والتوجيه لتدريب الموظفين الجدد وتطوير مهاراتهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعّال
- الفهم العميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة وكيفية عرضها للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الجداول الزمنية والمهام اليومية بكفاءة

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتقديم تقارير عن أداء الخدمات ورضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فورية وفعّالة لضمان رضا العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم التدريب والدعم للأعضاء الجدد في الفريق لتعزيز مهاراتهم المهنية
- تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي والاستجابة لجميع استفساراتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

مطلوب موظفين للعمل في مجال الخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان