مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة الطموح الذهبي إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص المجموعة.

نحتاج شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في تلمسان.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نوفر مزايا حلوة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء
- قدرة على العمل ضمن فريق من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول عملية وواقعية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على تقديم شرح واضح ودقيق للمنتجات أو الخدمات للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن سياسات الشركة والعروض الخاصة المتاحة لهم
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بسرعة وبطريقة مرضية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء في استخدام الأنظمة أو التقنيات المرتبطة بالمنتجات
- تزويد العملاء بتعليمات واضحة حول كيفية استخدام المنتج أو الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان