مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة New Era Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات تحليل المشكلات لإيجاد حلول مبتكرة ترضي العميل وتلبي احتياجاته
- القدرة على التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وتحقيق رضاهم
- مرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء سواء في الهاتف أو وجهًا لوجه

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار الأعمال معهم
- متابعة حالات العملاء وتقديم تحديثات حول طلباتهم أو شكاواهم لضمان رضاهم
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لتحسين تجربتهم مع الشركة
- إنشاء سجلات دقيقة للعملاء وتوثيق تفاعلاتهم مع الشركة بشكل شامل
- التعامل مع استفسارات العملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة وضمان توفير المعلومات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للسعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان