مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة التوسع فيما يخص إتاحة إمكانية وظيفة مميزة للانضمام إلى فريق العمل عندما إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وتحب الوظيفة داخل محیط نشطة فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتميز في الوظيفة نسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا المهمة عندما كنت تمتلك الخبرة على في العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في التطور والتقدم المهني فإننا نود أن نسمع عنك

تحوي المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل علمية في الاختصاص المختص بـ العلاقة
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة على العمل أسفل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالإضافة في فريق العمل نرجو إرسال السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لإتمام المعاملات بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تقديم تقارير عن مستويات الخدمة للعملاء وتحديد مجالات التحسين المحتملة
- القدرة على تقديم حلول احترافية للعملاء والرد على استفساراتهم بكل ود وصبر
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع إليهم بشكل جيد لفهم احتياجاتهم

المهام:

- معالجة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بدقة في الوقت المحدد وفقًا للسياسات
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة المشكلات التقنية والتأكد من أنها تُحل في أقرب وقت ممكن
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة تساهم في رضاهم الكامل
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة في وقت قصير مع الحفاظ على الجودة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان