مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاح الذكي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومحترف وإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتوفير أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول خدمات المياه والمشاكل المحتملة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية لضمان رضا العملاء وولائهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتسجيل البيانات بدقة

المهام:

- استقبال واستجابة لطلبات واستفسارات العملاء حول خدمات المياه الوطنية والتوجيه للأقسام المعنية
- تنسيق مع فرق الصيانة لتحديد مواعيد إصلاحات الأعطال التي تؤثر على الخدمة
- تحضير التقارير اليومية عن الأنشطة التي تم إنجازها ومتابعة حالة العملاء المعنيين
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بتوصيل المياه وحسابات الفواتير
- متابعة حالة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل دوري حول الوضع الحالي لطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

وظائف خدمة العملاء في المياه الوطنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان