مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Unified Ventures عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمات العملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات بانتظام
- مرونة في التعامل مع حالات الطوارئ والقدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لحل المشكلات وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة
- إلمام قوي بمهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لحل القضايا المعقدة

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء وتوفير المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- توجيه العملاء نحو الفروع أو الأقسام المناسبة في حال كانت هناك حاجة لذلك
- متابعة القضايا العالقة والتأكد من تقديم حلول مرضية للعملاء بأسرع وقت ممكن
- مراقبة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

مطلوب موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان