مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون المعالي عن مسمى وظيفي في مجال البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحليل القضايا وتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل مهني وهادئ
- مهارات الاستماع الجيدة لتحديد احتياجات العملاء بدقة وتوفير الحلول المناسبة
- الإلمام بجميع منتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم أفضل استشارة للعملاء
- التفاني في تقديم خدمة متميزة للعملاء لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- تحديث معلومات العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة ملائمة في المستقبل
- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدتهم في اتخاذ القرار الصحيح
- تحديث سجلات العملاء في النظام بناءً على المحادثات والتفاعلات معهم لضمان دقة البيانات
- تقديم تقارير دورية حول مشاكل العملاء والملاحظات لتحسين أداء الشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فرعنا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان