مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الزهور عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعّالة وسريعة تضمن رضاهم التام
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتقديم حلول متكاملة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة الحاسوب بشكل فعّال لتسجيل المعاملات
- مهارات الإصغاء الفعّال لفهم استفسارات العملاء والتعامل معها بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر في قاعدة بيانات الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وفي الوقت المحدد
- المساعدة في تنظيم العروض والفعاليات الخاصة بالشركة التي تعزز من رضا العملاء
- تنسيق العمليات مع الإدارات الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء على أكمل وجه
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

وظائف خدمة العملاء في الطائف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان