مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف استقبال بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Frontier Holdings في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى في الفندق لتقديم تجربة ضيافة متكاملة
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التقنية والفنية في الفندق لتحديث البيانات بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بشكل محترف ومؤدب طوال اليوم
- القدرة على تنسيق الحجوزات والطلبات الخاصة للضيوف بشكل سريع ودقيق

المهام:

- التأكد من توفير بيئة مريحة ومضيافة للضيوف أثناء فترة إقامتهم في الفندق
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وإجراء الحجوزات وتقديم كافة المعلومات اللازمة حول الخدمات المتاحة في الفندق
- إدارة الفواتير الخاصة بالضيوف وضمان دقتها عند تسوية المدفوعات
- تقديم المساعدة الإضافية في حجز وسائل النقل أو تنظيم الفعاليات الخاصة للضيوف
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة وتقديم حلول للمشاكل في حال وجودها

الانشطة الوظيفية

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

مطلوب موظف استقبال للعمل في القريات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان