مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Insightful Minds فيما يخص توفير فرصة وظيفة فريدة للانضمام إلى فريق العمل في حال كنت تسعى في سبيل تحديات مختلفة وترغب الوظيفة في بيئة متحركة فإننا نبحث حول وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل داخل تلمسان.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والتفاني في المهنة ونسعى لجذب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه المهمة عندما إذا لديك التجربة والقدرة على العمل العمل الجماعي ولديك اهتمام قوية في التقدم والنمو المهني لذا نود أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال عالية ومقدرة على في تحت الضغط.
- تجربة ماضية في مجال التوظيف.

إذا كنت راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نرجو إرسال السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مناسبة مع العملاء وإقناعهم بالخيارات المتاحة
- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- التزام بالمواعيد والقدرة على تنفيذ المهام الموكلة في الوقت المحدد
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء

المهام:

- توفير تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمشاكل الشائعة التي يتم حلها
- متابعة الطلبات ومواعيد التسليم مع العملاء وتقديم تحديثات حول حالة طلباتهم
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية وودية لحل أي مشاكل قد يواجهونها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

القدرات المطلوبة

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان