مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Crown Innovations عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التقنية لتحسين أداء وظائف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية والحفاظ على الهدوء والاحترافية
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الجيد مع فرق العمل المختلفة
- القدرة على تقديم حلول إبداعية لمشاكل العملاء وتحقيق نتائج إيجابية لجميع الأطراف
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية تجذب العملاء للحفاظ عليهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الحالات التي تم التعامل معها وأداء خدمة العملاء بشكل عام
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل الشكاوى والمتابعات والحفاظ على السجلات الدقيقة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء وتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل فنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان