مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Matrix Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تحقيق أهداف الأداء والتفاعل مع مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل دوري
- القدرة على تقديم خدمات استشارية دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بلغات متعددة وبأسلوب مهني
- مهارات الإقناع والتفاوض لتحقيق أفضل تجربة للعملاء في جميع الحالات
- مهارات حل المشاكل والتعامل مع استفسارات العملاء بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- تقديم التوجيهات والتعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها وموثوقيتها
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء ورفعها للإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمة العملاء في كل الأوقات
- التعامل مع المشاكل الطارئة بسرعة وبأسلوب مهني لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان