مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بما يرضي العميل
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم حلول فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتوثيق كل التفاعلات مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات

المهام:

- ضمان تقديم أفضل تجربة عملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي تواجه العملاء بشكل متكامل
- تقديم المعلومات والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- متابعة الحالات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام وتقديم الدعم اللازم لها
- مساعدة العملاء في عمليات ما بعد البيع وتقديم الدعم اللازم لتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مكتب خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان