مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الإلهام إنها تبحث عن موظفين في تخصصات العمل.

ندور على شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نتطلع لتوظيف قادرين على الابتكار لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس التخصص.
علاوة على ذلك حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- الالتزام بمبادئ الخدمة الممتازة وتقديم تجارب إيجابية للعملاء
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- مهارات كتابة تقارير دقيقة حول تجارب العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- القدرة على الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل جيد

المهام:

- المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء والتقييمات المستمرة
- التعاون مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المعقدة وتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات وتقديم اقتراحات للتحسين بناءً على النتائج
- تحديث المعلومات في أنظمة إدارة علاقات العملاء بعد كل تفاعل مع العميل
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

فرص عمل موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان