مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Quest Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تتبع تفاعلات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء بأعلى مستوى من الاحتراف
- القدرة على متابعة أداء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة لهم باستمرار
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء في أي وقت

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان الحصول على معلومات دقيقة وموثوقة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

مطلوب موظف للعمل في البحرين 2025 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان