مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة TrueVision Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتقديم الخدمة السريعة
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية
- القدرة على توجيه العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة في جميع الأوقات
- إجراء استبيانات للعملاء لتقييم مستوى الخدمة وتحديد مجالات التحسين
- توجيه العملاء لمزيد من الأقسام المتخصصة عند الحاجة لتوفير حلول أكثر تخصصًا
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات والتأكد من تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان