مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف استقبال بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها BrightWay Solutions بمنطقة تلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية والبرامج الخاصة بإدارة الفنادق
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومتسق لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على إدارة وتنسيق مواعيد الحجوزات وضمان تنظيم جدول العمل بشكل دقيق
- معرفة شاملة بأنظمة الأمن والسلامة الخاصة بالفنادق لضمان راحة الزوار

المهام:

- تنسيق مواعيد الحجوزات وتحديثها في النظام بشكل دوري لضمان الدقة
- متابعة جميع الفواتير والحسابات الخاصة بالضيوف وضمان دقة المعاملات المالية
- معالجة الشكاوى بشكل فوري وفعال لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان راحة العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو شخصيًا وحل المشكلات التي قد تطرأ

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في مجال الضيافة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان