مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر الرؤية عن توفر Job Vacancies بخصوص التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة بما يرضي العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع باقي فرق الشركة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة بلغة لائقة ومهنية

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم سياسات وإجراءات الشركة بطريقة واضحة ومهنية
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- تقديم دعم فني للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الصحيحة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

القدرات المطلوبة

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان