مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Strive Enterprises عن دعوة للتقديم في مجال المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الجودة العالية لتحقيق رضا العملاء الكامل
- مهارات التنظيم لضمان تسجيل وتوثيق كل التفاعلات مع العملاء بدقة
- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الخيارات المناسبة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة ودقيقة
- تنظيم مواعيد العملاء وتقديم الدعم في عمليات التسجيل أو الاستفسار
- التعاون مع فرق أخرى لضمان توفير الدعم الكامل للعملاء
- إجراء جلسات تدريبية دورية لتعزيز مهارات الفريق في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان