مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Prime Edge Inc عن فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات للانضمام إلى دور موظف خدمة عملاء ببلدة تلمسان.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة بخصوص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف المحددة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم للشركة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني والبرامج الخاصة بالشركة لحل المشكلات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء ومتابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل كامل
- تنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم حلول للمشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول حالة العملاء والمشاكل التي تم حلها
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الداخلية لتحقيق جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان