مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الريادة الرقمية إنها تحتاج لأشخاص في قطاع الخدمي.

نبغى نضم ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

ندور على يتميزون بـ الابتكار لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطرق احترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في الخدمة
- العمل ضمن فريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني في حال وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد للعملاء بشكل منظم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم للاختيار الأنسب
- حل المشكلات الفنية والتقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام المنتجات
- التعاون مع فرق مختلفة في الشركة لضمان تحسين تجارب العملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

القدرات المطلوبة

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان