مرجان

وصف الوظيفة

المستقبل الذكي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد الأسباب الجذرية لمشكلات العملاء وتقديم حلول مناسبة لها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وزيادة مستوى رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط بشكل هادئ وفعال
- المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات الشركة لتحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة والجودة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها للعملاء
- التأكد من أن جميع الطلبات المتعلقة بالعملاء يتم تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تنظيم استفسارات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية بطريقة منظمة وسريعة
- ضمان استجابة سريعة لجميع المكالمات والرسائل الخاصة بالعملاء
- التعاون مع الزملاء لضمان تحقيق أهداف الأداء المحددة لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

وظائف خدمة عملاء بالطائف 2025 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان