مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Pathfinder Solutions عن دعوة للتقديم ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمات بمحافظة تلمسان.

نسعى لجذب مؤهلين لديهم القدرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة مثل دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات الحديثة لإدارة الطلبات والمشاكل المتعلقة بالخدمات
- القدرة على التعامل مع الضغط وتوفير حلول فعّالة للمشاكل اليومية
- مهارات متعددة في تقديم المشورة للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- المعرفة التامة بأنظمة الشركة وأدوات العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على توفير الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء بشكل احترافي

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشكلات قد يواجهونها خلال التعامل مع الشركة
- الإبلاغ عن أي مشكلات أو ملاحظات مهمة للعملاء قد تؤثر على مستوى الخدمة
- متابعة الطلبات وحل المشكلات التي قد تحدث خلال تقديم الخدمات للعميل
- تنظيم وتجهيز المستندات اللازمة لإتمام كافة العمليات والخدمات المطلوبة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

مطلوب موظف خدمات للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان