مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Elemental Solutions عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف طاقمنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء وتوجيههم للإجراءات المطلوبة
- العمل مع الفريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إدارة الشكاوى وتحويلها إلى الإدارة العليا عند الضرورة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة وفقاً للسياسات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمنامة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان