مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Innovate Systems , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل دون التأثير على رضائهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عن المنتجات والخدمات بطريقة متقنة
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء أثناء مشكلاتهم الفنية أو الإجرائية
- مهارات في استخدام أدوات البرمجيات المخصصة لإدارة علاقات العملاء وتحليلها بشكل دقيق
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة تدعم علاقة طويلة الأمد معهم

المهام:

- متابعة كافة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حال وجود مشكلات تقنية أو خدماتية
- مساعدة العملاء في الحصول على المساعدة اللازمة من خلال قناة الدعم المتاحة
- العمل مع فرق متعددة لتقديم الحلول الفنية والتقنية المناسبة لكل عميل
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الفورية

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

موظف خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان