مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مسؤول خدمات العملاء للعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على استخدام الأساليب الإبداعية لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على صورة احترافية للشركة أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة للحفاظ على رضاهم
- الحفاظ على تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري وفعال
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان