مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة التفوق المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع ودقيق
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
- قدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال المحادثات المباشرة
- مساعدة العملاء في تقديم طلباتهم وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعّال وسريع

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان