مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا Breakthrough Dynamics إنها تحتاج لموظفين بخصوص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد تلمسان.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يستطيعون التواصل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, خبرة في الشغل.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة مثل تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الإلمام بأنظمة الرد الآلي وخدمة العملاء عبر الإنترنت
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة واحترافية
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومحفزة مع ضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة في وقت مناسب
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق مختلفة لتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم حلول فعالة تضمن رضا العميل
- جمع وتعليمات العملاء لضمان جودة الخدمة المقدمة
- متابعة تقارير الأداء وتحليل مشاكل الخدمة للعمل على تحسينها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول فعالة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

وظائف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان