مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Elevation Growth عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بأفضل طريقة ممكنة
- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ في بيانات الحسابات
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الهاتفية والمحادثات المباشرة لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم والعمل على تقديم الحلول المناسبة لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير خدمة عملاء متميزة وفعالة في جميع الأوقات
- إجراء استبيانات وتقييمات دورية للتأكد من رضا العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الخدمة
- تقديم دعم فني مستمر للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول احتياجات العملاء وأداء خدمة العملاء لتحسين الأداء المستمر

الانشطة الوظيفية

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان