مرجان

وصف الوظيفة

تحرص السماء الرقمية عن فرص عمل متاحة في قطاع إدارة الأعمال لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في مجال التواصل لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لضمان التعامل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل منتظم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للرد على أكبر عدد من الاستفسارات في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وتوجيهها بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة مشاكل العملاء المعقدة وتحقيق الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات والخدمات وضمان حل جميع المشاكل التقنية
- إجراء متابعة بعد تقديم الحلول للعملاء للتأكد من رضاهم واستمرارهم في استخدام الخدمات
- تقديم استشارات للعملاء لتحسين تجربتهم وتلبية احتياجاتهم بطريقة مرنة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح من خلال التوجيهات العملية

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان