مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pioneer Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الاستفسارات والتفاعل مع العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تناسبهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم دعم فني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على الاستفسارات في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشاكل العملاء بشكل كامل والتفاعل معها بشكل مناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء عبر كافة الوسائل لضمان رضاهم التام
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تواصل أخرى
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وفقًا لسياسات الشركة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان