مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Pinnacle Systems عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نسعى لتوظيف موهوبين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة في نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة تضمن رضا العميل في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير حلول مبتكرة لهم
- القدرة على الحفاظ على مظهر لائق ومتناسق يليق بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتسجيل البيانات واسترجاعها بسرعة وسهولة

المهام:

- إدارة الشكاوى الواردة من العملاء وحلها بشكل سريع وفعال يتماشى مع سياسة الشركة
- مساعدة العملاء في ملء النماذج أو تقديم المستندات المطلوبة بطريقة واضحة وبسيطة
- تسجيل وتوثيق كافة المحادثات والطلبات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء الذين يواجهون صعوبات أو مشاكل خلال تعاملهم مع الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل المؤسسة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

وظائف بدون تأمينات بأملج بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان