مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Phoenix Holdings عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والهدوء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام من خلال تقديم الخدمة المناسبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة والقدرة على تهدئتهم بشكل فعّال
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مهني

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بسرعة ودقة
- متابعة العملاء لتقديم تحديثات حول الحالات التي تم التعامل معها والتأكد من رضاهم الكامل
- إجراء استطلاعات لرأي العملاء لجمع ملاحظاتهم والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع استفسارات المنتجات والخدمات وتقديم شرح وافي للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

وظائف بدون تأمينات في البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان