مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة ProTech Ventures بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان وضوح الرسائل الموجهة للعملاء
- القدرة على متابعة قضايا العملاء حتى إتمام الحلول والتأكد من رضاهم التام
- معرفة تامة بسياسات الشركة ومنتجاتها وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستويات عالية من الخدمة والرضا للعملاء
- مهارات في التعامل مع جميع أنواع العملاء وتقديم أفضل تجربة خدمة لهم

المهام:

- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حصولهم على الحلول المناسبة في الوقت المناسب وبأفضل طريقة
- مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى وتوجيهها إلى الجهات المعنية مع متابعة الإجراءات
- التأكد من توفير كافة الموارد اللازمة للعملاء لتحقيق أقصى درجات الرضا
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة بناءً على المتطلبات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم لهم بشأن استفساراتهم وشكاواهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان