مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة التطور الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل سريع
- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء بشكل يتناسب مع متطلباتهم
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة بغض النظر عن الضغوطات الخارجية
- القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعة احتياجاتهم بكل صبر ومهارة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة لضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة والمهنية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في تقديم الملاحظات والعمل على تحسين الخدمات المقدمة لهم
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات معهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان