مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة NextStep Ventures لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- تقديم التقارير الدورية حول تفاعل العملاء وتحليل مؤشرات الأداء
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل احترافي وفعّال
- الإلمام بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- إدارة الشكاوى بفعالية وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء عند الحاجة
- تدريب الموظفين الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء لتعزيز الأداء
- تقديم مقترحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان