مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الابتكار الرقمي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق قبل اتخاذ الإجراءات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لتوفير أفضل تجربة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العمل والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل مشكلات العملاء في بيئة سريعة التغيير
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وسريع

المهام:

- تعزيز علاقات العملاء من خلال تقديم حلول ملائمة لكل حالة على حدة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- متابعة الطلبات والمشاكل التي يتم تصعيدها من العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان