مرجان

وصف الوظيفة

تخبر TrueEdge Holdings عن فتح باب التوظيف في المبيعات لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء المختلفة مثل أنظمة الرد الآلي والدعم عبر الإنترنت
- مهارات تنظيمية لتنظيم جدول العمل والمواعيد الخاصة بالعملاء
- القدرة على توثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لتوفير سجلات شاملة للحالات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئات سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في فهم واستخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة وفعالة
- التعاون مع فرق العمل الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء
- متابعة الشكاوى وحلها لضمان رضا العملاء التام
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في أنظمة إدارة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان