مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة New Wave Systems إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

ندور على كفاءات يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمات متواصلة
- القدرة على تقييم طلبات العملاء وتحديد الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع بتركيز تام لاحتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد بكفاءة
- القدرة على إدارة المحادثات مع العملاء بشكل مهني وفعال

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في تحديد احتياجاتهم والحصول على خدمات مناسبة
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء للتأكد من تقديم الحلول المناسبة
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وتوفير المعلومات الكاملة التي يحتاجها العميل
- ضمان توفير حلول مخصصة لكل حالة من خلال فحص تفاصيل كل طلب بعناية

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان