مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بفعالية
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والرد على استفسارات العملاء في وقت مناسب
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بالاستعلامات وإدارة العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم المنتجات أو الخدمات التي تلبي هذه الاحتياجات بشكل مناسب

المهام:

- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل جيد
- تقديم الإرشادات والنصائح للعملاء بخصوص استخدام المنتجات والخدمات بأفضل الطرق
- تقديم ملاحظات وتقارير دورية حول تفاعلات العملاء وأداء الخدمة لتحسين العمل
- متابعة ملفات العملاء وتحديث بياناتهم في أنظمة الشركة بشكل دوري
- متابعة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان