مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة NexTech Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بدقة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لإدخال البيانات بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات الصعبة وتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة متسارعة مع ضمان جودة الخدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة حسب احتياجاتهم
- العمل على تحسين رضا العملاء وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء بشكل دقيق وفعال في النظام الخاص بالشركة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتحسين أدائهم
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات الفنية والتقنية التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان