مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - السماء الساطعة .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام النظام الإلكتروني لإجراء الحجز وتسجيل العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على إدارة وتنظيم مواعيد الحجز بشكل دقيق وفعال لتحقيق سير العمل بدون مشاكل
- مهارات التعامل مع الضغوط والتعامل مع مواقف صعبة مثل الشكاوى والعمل على حلها
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بخصوص الخدمات المتاحة
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء في كل الأوقات.

المهام:

- التنسيق مع فريق العمل لضمان تنفيذ المهام المطلوبة مثل تنظيف الغرف أو تقديم خدمات إضافية للضيوف
- متابعة دخول وخروج الضيوف وتحديث مواعيدهم في النظام حسب الحاجة
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال التأكد من جودة الخدمة ورضاهم التام
- تقديم الدعم اللازم للضيوف في حالة وجود أي طلبات خاصة أو استفسارات لديهم
- تحديث سجلات العملاء في النظام الإلكتروني والتأكد من دقتها وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

مطلوب موظف استقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان