مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Elite Dynamics عن وظائف متاحة في مجال عمل المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات مميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية تقديم الدعم الفوري للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والمواعيد النهائية مع العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ودقيق مع العملاء
- مهارات في حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة

المهام:

- إدارة عمليات الاسترجاع والاستبدال للمنتجات المشتراة وضمان رضا العميل في جميع الأوقات
- متابعة طلبات العملاء من خلال النظام الداخلي والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والأداء في خدمة العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام وتحديث معلوماتهم بشكل دوري
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة برابغ بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان