مرجان

وصف الوظيفة

تُبشّر Pathway Enterprises عن وظيفة شاغرة بخصوص التجارة بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لتوظيف محترفين في في مجال الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين والحفاظ على هدوء مواقفهم
- مهارات استماع فعالة لفهم القضايا التي يواجهها العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مكالمات العملاء المتعددة في وقت واحد
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل لبق ومهني للحفاظ على صورة الشركة
- متابعة الشكاوى وحلها وفقاً للسياسات المتبعة في الشركة لضمان استمرارية العلاقة الجيدة مع العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وسريع مع تقديم حلول مرضية لاحتياجاتهم
- توفير معلومات مفيدة حول المنتجات والعروض الخاصة للعملاء لزيادة الوعي وتحقيق المبيعات

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان