مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من Summit Ventures في تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على إرشاد العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لمنتجات الشركة
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية المهنية والمتابعة مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات في حل النزاعات وتحويل الشكاوى إلى فرص لتحسين تجربة العميل
- مهارات في جمع وتحليل المعلومات التي تقدمها تقارير العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وصبورة

المهام:

- توفير المشورة للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة بشكل ملائم لاحتياجاتهم
- متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- العمل على تحسين العلاقات مع العملاء وزيادة مستوى الولاء لديهم
- توثيق تفاعلات العملاء ومتابعتها لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- التعامل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان