مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Empire Innovations بتلمسان
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعل مع الأنظمة التقنية بفعالية
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة في وقت واحد دون إهمال الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق النتائج المرغوبة في الوقت المحدد
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال ومعالجة الشكاوى بطريقة مناسبة وسريعة

المهام:

- تنظيم ومتابعة عمليات الطلب والتوصيل والتأكد من وصول المنتجات في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية لإدارة الشركة حول مستوى رضا العملاء وتحليل احتياجاتهم المستقبلية
- التواصل مع الأقسام المختلفة لتسريع تنفيذ طلبات العملاء وضمان توفير حلول مبتكرة لهم
- تحسين سير العمل وتطوير الأنظمة المتاحة لتوفير بيئة عمل مرنة للعملاء والزملاء
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة لتقديم الدعم وحل المشكلات التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان