مرجان

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Epic Ventures إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.
نبغى أشخاص عندهم خبرة العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل التقنية أو الخدمية التي قد يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في إدارة علاقات العملاء وتسجيل بياناتهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تعزيز العلاقات مع العملاء عبر تفاعل مستمر لضمان رضاهم عن جميع الخدمات المقدمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان حصولهم على خدمات ممتازة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العملاء ومدى رضاهم عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان