مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Summit Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة والمساعدة الفعالة للعملاء
- القدرة على تتبع تفاعلات العملاء مع الشركة وتحليل البيانات لتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان سرعة ودقة العمل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتوضيح التفاصيل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال الشكاوى والملاحظات من العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها بشكل دوري لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها لضمان دقة المعلومات وتوافرها عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان