مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Urban Edge إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والأداء لتحقيق مستويات عالية من الرضا
- التفاعل الإيجابي مع فريق العمل لتحقيق رضا العملاء بشكل جماعي
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في الأوقات العصيبة

المهام:

- متابعة الرد على تقييمات العملاء وتحقيق تحسينات بناءً على ملاحظاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطرق احترافية وفعالة
- ضمان توفير بيئة عمل جيدة ومريحة تساهم في تحسين أداء خدمة العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التأكد من تقديم خدمة ذات جودة عالية للعملاء وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان